Contact en hulp

E-mail: support@zenoye.com. We zijn bereikbaar maandag–⁠vrijdag, 9:00–⁠17:00 CET.

We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk na de aankoop contact met ons op, bij voorkeur nog vóór verzending.

Kun je je pakket niet volgen of is het vertraagd? Stuur ons je bestelnummer, dan controleren we de status.

Hoe je een klacht over een gebrek indient, lees je onder Klachten op de pagina Retourneren.

Zenoye.com verzendt binnen de Europese Unie. Prijzen zijn in euro. De verzendkosten bevestigen we per e-⁠mail samen met je orderbevestiging, nog voordat je betaalt.

De retourtermijn en de voorwaarden vind je op de pagina Retourneren.

Je plaatst de bestelling bij het afrekenen, wij bevestigen per e-⁠mail en je betaalt via bankoverschrijving (SEPA). Je betaalt pas nadat we je bestelling hebben bevestigd.