Podpora

Kontakt, doba odpovědi a nejčastější otázky k objednávkám.

Kontakt

E-mail: support@zenoye.com. Podpora je dostupná pondělí-pátek, 09:00-17:00 CET.

Obvykle odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte podporu co nejdříve po nákupu, ideálně před odesláním.

Při problému s trackingem nebo zpožděním napište číslo objednávky a stav prověříme s fulfillment partnerem.

Zenoye je nyní zaměřené na český trh. Dostupnost dopravy uvidíte v pokladně před zaplacením.

Vrácení je možné do 30 dnů od doručení. Detaily najdeš na stránce Vrácení.

Ano, platba probíhá přes zabezpečenou pokladnu Shopify.